Gemeinsam arbeiten wir täglich an maßgeschneiderten Lösungen für namhafte Online-Händler und Marktplätze – und gestalten dabei die Zahlungslösungen von morgen.
Als Teamleiter:in (m/w/d) in unserer Risk-Abteilung bist Du gemeinsam mit deinem Team verantwortlich für die Aufdeckung und Prävention von Betrugsfällen. Aufgrund der Teamgröße ist das Fraud Investigation Team in zwei Teamleitungen aufgeteilt – Du arbeitest eng mit der zweiten Teamleitung zusammen.
Deine Aufgaben:
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Du steuerst das Tagesgeschäft deines Teams, stellst eine gleichbleibend hohe Qualität sicher und optimierst dadurch unsere Deckungsbeiträge.
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Durch kontinuierlichen Wissensaufbau und -transfer entwickelst Du deine Mitarbeitenden fachlich und persönlich weiter.
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Du bist zentrale Ansprechperson für interne Abteilungen und unsere Kund:innen bei allen Fragen rund um das Thema Betrug.
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Du formulierst fachliche Anforderungen zur Weiterentwicklung unserer Systeme.
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Du optimierst unsere Prozesse im Hinblick auf Skalierbarkeit und operative Exzellenz.
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Du überwachst KPIs und leitest Maßnahmen zur Zielerreichung ab.